この内容は、秋田銀行店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意下さい。

変更手続き(住所変更、氏名変更、印鑑変更)

対象 個人のお客さま
(投資信託、外貨預金、住宅ローン・自動車ローン・カードローンなどのご融資、国債・地方債等の公共債、貸金庫、財形預金、当座預金のお取引がある方はお手続きできません。)
お取扱いできない口座 Ⅰ.事業用口座、任意団体口座(○○会など)
Ⅱ.マル優「少額貯蓄非課税制度」、マル特「少額公債非課税制度」、教育資金贈与専用口座、結婚子育て資金贈与専用口座(住所変更、氏名変更)
Ⅲ.普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立式定期預金以外の口座
Ⅳ.OnlyOneクレジットカードの取引がある口座(氏名変更)
ご持参いただくもの ①お届け印(変更される場合は、現在のお届け印と新たに登録するお届け印)
②お取引口座の通帳、証書、キャッシュカード(氏名変更の場合は全口座分が必要です)
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1
※お届け印・キャッシュカード・通帳/証書のいずれかを紛失されている場合は、顔写真付きの本人確認書類が必要です。
転居されている場合は、新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の住民票など)*2
新旧のお名前を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の戸籍抄本など)*3
上記の内、住所変更は①~④、氏名変更は①~⑤、印鑑変更は①~③が必要です。
注意事項 ・必ずご本人さまがご来店ください。
・変更手続きは、約1週間で反映されます。
・氏名変更の場合、通帳/証書、キャッシュカードの再発行(記帳/繰越)が必要です。これらは後日郵送となりますので、お手元に届くまで約2週間程度かかります。
・お届け印・通帳/証書・キャッシュカードの全てを紛失している場合、当窓口ではお手続きできません。
・同一支店に複数の口座をお持ちのお客さまは、今回のお手続きで使用する印鑑に統一されます。印鑑の統一を希望されないお客さまは、取引店でのお手続きをお願い致します。
※旧お届け印を紛失されたお客さまで、喪失の届出をされていない場合は至急下段の「紛失・盗難のご連絡先」へお電話ください。

※この内容は、秋田銀行店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意下さい。

再発行手続き(キャッシュカード再発行、通帳再発行)

対象 個人のお客さま
お取扱いできない口座 Ⅰ.事業用口座、任意団体口座(○○会など)
Ⅱ.クレジット一体型カード(OnlyOneクレジットカード)(キャッシュカード再発行)
Ⅲ.普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立式定期預金以外の口座(通帳再発行)
ご持参いただくもの ①お届け印
②該当のキャッシュカード(紛失していない場合、再発行したいキャッシュカード)
③通帳/証書、キャッシュカードなど口座番号がわかるもの
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1
キャッシュカードを紛失されている場合、通帳再発行の場合は、顔写真付きの本人確認書類が必要です。
転居されている場合は、新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の住民票など)*2
注意事項 ・必ずご本人さまがご来店ください。
・キャッシュカード、通帳/証書を紛失されたお客さまは、1件につき下表の手数料が必要です。
・キャッシュカード、通帳/証書は後日郵送となりますので、お手元に届くまで約2週間程度かかります。
・転居されている場合は、同時に住所変更のお手続きをお願いします。
キャッシュカード、通帳/証書 1件につき1,000円(消費税別)
※キャッシュカード、通帳/証書を紛失されたお客さまで、喪失の届出をされていない場合は至急下段の「紛失・盗難のご連絡先」へお電話ください

※この内容は、秋田銀行店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意下さい。

通帳預り(記帳・繰越)手続

対象 個人のお客さま
お取扱いできない口座 事業用口座、任意団体口座(○○会など)
普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立式定期預金以外の口座
ご持参いただくもの ①通帳/証書
②転居されている場合は、お届け印、ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1、新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の住民票など)*2
注意事項 ・通帳/証書は後日郵送となりますので、お手元に届くまで約2週間程度かかります。
・転居されている場合は、同時にご本人さまによる住所変更のお手続きをお願いします。

※この内容は、秋田銀行店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意下さい。

紛失・盗難のご連絡先

お届け印、キャッシュカード、通帳/証書の紛失・盗難時は今すぐお電話ください。
24時間365日 ATMサービスセンターへご連絡ください。
TEL:0120-886-672

※この内容は、秋田銀行店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意下さい。

相続受付

銀行手続の窓口での応対 ・銀行手続の窓口スタッフが一般的な相続手続きのご説明、銀行との取引状況等をヒアリングさせていただき、銀行へ連携させていただきます。事前予約は不要です。
注意事項 ・当窓口での受付後、銀行より今後の手続方法や必要書類のご案内をさせていただきます。
・当窓口では相続に関する書類の取次ぎは行っておりません。
※銀行へ相続発生のご連絡をされていない方は、お亡くなりになったお客さまについて下記へお知らせください。
平日 09:00~17:00 秋田銀行 事務統括部へご連絡ください。
TEL:0120-303-242

※この内容は、秋田銀行店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意下さい。

※1.ご本人さま確認書類

A.以下の顔写真付き書類1点

  • 運転免許証(※4)
  • パスポート(※4)
  • 住民基本台帳カード(※4、※5)
    または個人番号(マイナンバー)カード(※4、※5)
  • 在留カード(※4)

または

B.以下のうち1点ずつの組合せ

  • 各種健康保険証(※4)
  • 各種年金手帳
  • 各種福祉手帳

および

  • 印鑑証明書(※6)
  • 戸籍謄本(※6)
  • 戸籍抄本(※6)
  • 住民票(※6)

※2.新しいご住所を確認できる書類(新住所が記載されているもの)

  • 運転免許証(※4)
  • 住民基本台帳カード(※4、※5)
    または個人番号(マイナンバー)カード(※4、※5)
  • 在留カード(※4)
  • 印鑑証明書(※6)
  • 住民票(※6)
  • 公共料金の領収書(発行から3か月以内でお名前、ご住所が記載されているもの)

※3.新旧のお名前を確認できる書類(新旧のお名前が記載されているもの)

  • 運転免許証(※4)
  • 住民基本台帳カード(※4、※5)
    または個人番号(マイナンバー)カード(※4、※5)
  • 戸籍謄本(※6)
  • 戸籍抄本(※6)
  • 住民票(※6)
※4.本窓口受付け時点において有効期限内の書類が必要です。
※5.顔写真付きの書類が必要です。通知カードはご利用いただけません。
※6.発行から3か月以内の書類が必要です。