西日本シティ銀行

この内容は、西日本シティ銀行各店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意ください。

住所変更手続

対象 個人のお客さま
(投資信託、公共債、外貨預金、当座預金、財形預金、電子記録債権、マル優、マル特、融資[一般、カードローン、消費者ローン、住宅ローンなど] 、オールインワンカードのお取引がある方はお手続きできません。 )
お取扱いできない口座 個人事業用口座、任意団体口座(○○会など)
ご持参いただくもの ①お届け印
②通帳など(お取引されている口座番号がわかるもの)
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1
新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の住民票など)*2
注意事項 ・必ずご本人さまがご来店ください。
・お届出内容は、約1週間で反映されます。

※この内容は、西日本シティ銀行各店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意ください。

印鑑変更手続

対象 個人のお客さま
(投資信託、公共債、外貨預金、当座預金、財形預金、電子記録債権、マル優、マル特、融資[一般、カードローン、消費者ローン、住宅ローンなど]のお取引がある方はお手続きできません。 )
お取扱いできない口座 個人事業用口座、任意団体口座(○○会など)
ご持参いただくもの (旧印鑑をお持ちの場合)
①新旧お届け印
②通帳またはキャッシュカード(お取引されている口座番号がわかるもの)
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1

(旧印鑑をお持ちでない場合)
①新お届け印
②通帳またはキャッシュカード(お取引されている口座番号がわかるもの)
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1
④ご照会票(喪失届兼回答書) [ない場合は顔写真付のご本人確認書類が必須]
注意事項 ・必ずご本人さまがご来店ください。
・お届出内容は、約1週間で反映されます。
※旧お届け印を紛失されたお客さまで、喪失の届出をされていない場合は至急下記へご連絡ください。
平日9:00~17:00 お取引店へご連絡ください。
平日17:00~翌日9:00
土・日・祝日
フリーダイヤルへご連絡ください。
0120-252-557

※この内容は、西日本シティ銀行各店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意ください。

キャッシュカード再発行手続

対象 個人のお客さま
お取扱いできない口座又はカード ・個人事業用口座、任意団体口座(○○会など)
・オールインワンカード
ご持参いただくもの ①お届け印
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1
転居されている場合は、新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の住民票など)*2
④ご照会票(喪失届兼回答書) [ない場合は顔写真付のご本人確認書類が必須]
注意事項 ・必ずご本人さまがご来店ください。
・転居されている場合は、始めに住所変更のお手続きをお願い致します。
・新しいキャッシュカードは後日郵送となりますので、お手元に届くまで2週間程度かかります。
・キャッシュカードを紛失されたお客さまは、再発行手数料が必要となります。
※旧カードを紛失されたお客さまで、喪失の届出をされていない場合は至急下記へご連絡ください。
平日9:00~17:00 お取引店へご連絡ください。
平日17:00~翌日9:00
土・日・祝日
フリーダイヤルへご連絡ください。
0120-252-557

※この内容は、西日本シティ銀行各店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意ください。

通帳/証書再発行手続

対象 個人のお客さま
お取扱いできない口座 個人事業用口座、任意団体口座(○○会など)
ご持参いただくもの ①お届け印
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1
転居されている場合は、新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の住民票など)*2
④ご照会票(喪失届兼回答書) [ない場合は顔写真付のご本人確認書類が必須]
注意事項 ・必ずご本人さまがご来店ください。
・転居されている場合は、始めに住所変更のお手続きをお願い致します。
・新しい通帳・証書は後日郵送となりますので、お手元に届くまで2週間程度かかります。
・通帳・証書を紛失されたお客さまは、再発行手数料が必要となります。
※通帳・証書を紛失されたお客さまで、喪失の届出をされていない場合は至急下記へご連絡ください。
平日9:00~17:00 お取引店へご連絡ください。
平日17:00~翌日9:00
土・日・祝日
フリーダイヤルへご連絡ください。
0120-252-557

※この内容は、西日本シティ銀行各店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意ください。

通帳預り(記帳・繰越)手続

対象 個人のお客さま
お取扱いできない口座 個人事業用口座、任意団体口座(○○会など)
ご持参いただくもの ①通帳、証書
②転居されている場合は、お届け印、ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、パスポートなど)*1、新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、発行から3か月以内の住民票など)*2
注意事項 ・転居されている場合は、始めにご本人さまによる住所変更のお手続きをお願い致します。
・通帳、証書は後日郵送となりますので、お手元に届くまで2週間程度かかります。

※この内容は、西日本シティ銀行各店舗でのお取扱手続きと異なりますのでご注意ください。

※1.ご本人さま確認書類

A.以下の顔写真付き書類1点

  • 運転免許証(※3)
  • パスポート(※3)
  • 住民基本台帳カード(※3、※4)
    または個人番号(マイナンバー)カード(※3、※4)
  • 在留カード(※3)

または

B.以下のうち1点ずつの組合せ

  • 各種健康保険証(※3)
  • 各種年金手帳
  • 各種福祉手帳

および

  • 印鑑証明書(※5)
  • 戸籍謄本(※5)
  • 戸籍抄本(※5)
  • 住民票(※5)

※2.新しいご住所を確認できる書類(新住所が記載されているもの)

  • 運転免許証(※3)
  • 住民基本台帳カード(※3、※4)
    または個人番号(マイナンバー)カード(※3、※4)
  • 在留カード(※3)
  • 印鑑証明書(※5)
  • 住民票(※5)
  • 公共料金の領収書/請求書(発行から3か月以内でお名前、ご住所が記載されているもの)
※3.本窓口受付け時点において有効期限内の書類が必要です。
※4.顔写真付きの書類が必要です。通知カードはご利用いただけません。
※5.発行から3か月以内の書類が必要です。